СВОД ПРАВИЛ

Напитки:

1. Употребление алкогольных напитков в заведении разрешено только с 21-го года.

2. Не разрешается проносить свои напитки в зал.

3. Если вы уже принесли свой напиток, то:

a. За свои безалкогольные напитки оплачиваете 350 тг (+10% за обслуживание) за каждый 0,5 л напиток.

b. За свои алкогольные напитки оплачиваете пробковый сбор (прайс отдельно по запросу).

c. Либо можете оставить их на стойке администратора и забрать при выходе.

4. В случае если вы заказали или купили еду - комбо с напитками, за эти напитки также надо будет оплатить комиссию, либо оставить их на стойке администратора и забрать при выходе.

 

Аренда:

1. Отсчет времени начинается с момента захода в зал.

2. Аренда зала делится на дневной и вечерний тариф. Если вы хотите успеть на дневной тариф, то крайняя бронь по тарифу 3500 ставится в 19:00, далее каждые 5 минут после 19:00 тариф меняется. То есть, если, например, вы арендуете зал с 19:30 до 21:30, то сумма за аренду будет 4125 тг (1,5 часа до 21:00 высчитывается по тарифу 3500, а 30 минут после 21:00 - по тарифу 6000).

3. В случае если вы поставили бронь до 19:00, но не смогли прийти и передвинули бронь на более позднее время (19:30; 20:00 и т.д.), тариф будет другой (дороже), так как выход будет уже после 21:00.

4. Сумма оплаты за аренду зала считается за 2 часа минимум. Даже если вам нужно на меньшее количество времени.

5. Если фильм длится дольше 2-х часов или вы хотите продлить аренду зала, дополнительное время оплачивается по факту за количество минут, исходя из текущего тарифа. Например, если 2 часа стоят 6000, то час стоит 3000 тг., полчаса 1500 тг. и т.д.

6. Об окончании времени мы не предупреждаем, только если за вами есть бронь. В другом случае, находитесь в зале сколько считаете нужным сами.

7. Если вы просидели более 15 минут в зале, и вам срочно понадобилось уехать, то оплата будет производится за полные два часа.

8. Если к вам в зал пришли дополнительные гости (родственники, друзья, аниматоры, мамы, няни, водители, телохранители, помощники и другие) нужно также за них доплачивать (в случае если гости провели в зале более 15 минут).

9. Если вы бронировали по предоплате и опоздали, время начала аренды зала будет считаться с момента брони.

10. Напитки, пицца, суши, украшения, свечи не входят в аренду зала и оплачиваются отдельно

11. Двери в залах НЕ закрываются на ключ (мы не тревожим наших гостей, заходим только если вы сами вызываете нас, нажав на кнопку вызова).

 

Выбор фильма

1. Фильмы можете выбрать в нашей базе (22 тысячи фильмов), а также те, которые есть в интернете в свободном доступе.

2. По телефону, Instaram или Whats App мы не помогаем с выбором фильма так как база фильмов большая, и вы сами сможете на месте выбрать фильм, либо наши сотрудники вам помогут с выбором на месте.

3. На выбор фильма, туалет, раздеться/одеться дается 15 минут времени, которые не идут в расчёт аренды (2 часа).

4. Если вы сидите в зале больше 2.5 часов 15 минут, которые даются в расчет первых двух часов аренды не учитываются.

5. Если вы долго выбираете фильм и не укладываетесь в два часа аренды зала, то будет считаться дополнительное время.

6. Если фильм идет больше двух часов, то также будет считаться допополнительное время по факту.

7. Если вы хотите посмотреть еще один фильм, либо хотите арендовать зал более, чем на два часа, нужно будет уточнить возможность (есть ли следом другая бронь) либо при бронировании, либо за час до окончания вашего времени.

 

Кухня

1. Кухни у нас своей нет, но вы можете заказать еду у наших партнеров «Vse Wokker» и «Yakitoriya». В среднем доставка происходит в течении 40-50 минут с момента заказа.

2. Также вы можете заказать еду с любого удобного вам места, главное без напитков.

3. Если вы хотите сделать заказ заранее у наших партнеров до вашего прихода, то оплата также производится заранее через перевод Kaspi Gold (либо с карты любого другого банка).

 

Посуда

1. У нас есть стаканы и чайные приборы, нет тарелок и вилок, так как нет кухни. Вы можете принести с собой одноразовую посуду.

 

Видеонаблюдение

1. В нашем кинозале есть видеонаблюдение, не только в холле, но и во всех залах.

2. Камеры мы не отключаем, так как это делается для безопасности (в случае если гости что то украли, разбили).

3. Видеозаписи с камер никуда не уходят, все конфиденциально. Доступ к архивам есть только у контроллера.

4. Залов без камер у нас нет.

5. За нарушение системы видеонаблюдения (поворачивать, трогать камеры) штраф – 5000 тг.

6. Курить сигареты, в том числе электронные (iqos, glo) в зале запрещено, а за употребление любых наркотических средств вызываем полицию.

 

Озвучка фильмов

1. Многие фильмы можно посмотреть на оригинальном языке, а также с субтитрами.

2. Можете выбрать звуковую дорожку, которая вам нравится (одноголосая, многоголосая, закадровая, дубляж). Менять озвучку можно самостоятельно через пульт. Если понадобится помощь, просто нажмите кнопку вызова. К вам придут и проконсультируют.

 

Sony PlayStation

1. На нашем Sony PlayStation есть такие игры как: FIFA 20 и 21, Mortal Kombat XL и UFC3.

2. Джойстиков четыре (можете принести свои дополнительно).

Ваши жалобы и предложения